بحماية موقع كل عميل وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.
عراقيون هوست تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

• المواد الغير قانونية : هذا يتضمن الأعمال محفوظة الحقوق ، الأصوات التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية ، وأي مادة تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة أو منظمة شرعية.

• المواد والمقالات الإرهابية الموجهة والغير موجهه والتي تحث وتوضح المسارات السياسية وغيرها.

• مواد البالغين : هذا يتضمن كل الإباحية ، الصور الجنسية ، أو مختلف المحتويات الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف أو أي محتويات ناضجة .عراقيون هوست ستكون الحكم المنفرد فيما يعتبر كـ "مواد بالغين" وفرض غرامة قدرها 40 دولار أمريكي.

مواقع مرفوضة في عراقيون هوست:

لا تقبل ابدأً عراقيون هوست باستضافة المواقع المذكورة ادناة بتاتاً سواء على استضافات او استضافه عملاء ريسيلر او عملاء سيرفرات بشكل عام وينطبق القرار على جميع ما يستضاف في سيرفرات عراقيون هوست :

1. مواقع جنسية.

2. مواقع سياسية وتطرف. 

3. مواقع المخالفة للقوانين التالية ( حقوق نشر - تراخيص منتهية - مواقع هكر واختراق )

 استخدام السيرفر

استخدام المواقع بالسيرفر ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير خدمة تسكين المواقع بمقابل او بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين عراقيون هوست . يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو عملاء عراقيون هوست . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .

إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لـعراقيون هوست

تحظر عراقيون هوست من أي سوء استخدام بالسيرفرات الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب كـ استعمال مراكز تحميل الملفات المفتوحة وبتراخيص مفتوحة المصدر مما يؤدي بذلك من فتح ثغرات امنية داخل الاستضافة. وايضاً مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .

الدعم الفني سواء للرسيلرات او سيرفرات في بي اس
 

 1- لا ندعم المواقع  على سيرفر العميل مطلقاً
 2- اعدادت والحماية مجاناً لأول مرة
 3- عراقيون هوست غير مسؤولة عن إهمال العميل كضرب النظام وما شابه
 5 - نقدم دعم فني طيل فترة الاستضافة مجاناً للسيرفر وليس لعملاء السيرفر .

 المواقع والمنتديات
اصحاب المواقع الكبيرة
ان جميع خطط عراقيون هوست تعتمد على مواصفات محدودة ونوعية مواقع ليست بكبيرة ومن المعروف ان المواقع الكبيرة تحتاج لـ استقالالية في السيرفرات وعلى ذلك من حق عراقيون هوست رفض اي طلب من المواقع الكبيرة التي تقدم على الخطط الاستضافة العادية ومن ناحية اخرى من حق عراقيون هوست ايقاف إي موقع قد تجاوز الحد المطلوب من كمية التذبذب والحجم في الموقع بشكل عام لا  حيث يتطلب من هذا العميل عن يبحث على استضافة سيرفر مستقل بدلاً من الاستضافة العادية ، وفي هذة الحالة اذا رغب العميل في الانسحاب او طلب الإدارة في انسحابة او تغيير الخطه له الى سيرفر مستقل سوف يكون المبلغ المدفوع غير مسترجه قطعياً .

مشاكل البرمجيات والاكواد

ان انظمة عراق سير ف مدروسة دراسة محترفة ودقيقة على ايدي خبراء يقومون بحماية انطمة عراق سيرف وجميع الانطمة ( السيرفرات ) تخضع لاحماية عالية بفضل الله تعالي وعلى ذلك تم وضع شروط وضوابط معينة في استخدام الدالات والاكواد والتصاريح الخاصة بالسكربتات حيث هناك عدد قليل من السكربتات والقديم منها يعمل على دالات قديمه وخطيرة في وقتنا هذا والكثير من البرمجيات قامت بالتطوير لتواكب الاحدث في خصائص الامان وعلى ذلك ان عراق سيرف غير مسؤولة عن اي عطل ينتج استخدام السكربت دالات محجوبة من العمل ولن نكون داعمين لها بتاتاً كما يبطل اي بند من بنود ارجاع المبالغ في هذة الحالات ان عراق سيرف تستضيف عدد كبير من المواقع وهناك عدد كبير جداً من السكربتات التي تعمل على انطمة عراق سيرف بشكل صحيح وسليم بدون ايه مشاكل على ما ذكر اعلاه.

خدمة نقل المواقع المجانية وخصوصية العميل

تقوم عراقيون هوست بنقل المواقع كـ خدمة مجانية في بعض الخدمات لديها لطلبات الشراء لمدة سنة حيث نقوم بنقل المواقع مثل ما كانت عليه دون التدخل بما في مضمونها او مشاكلها حي عراقيون هوست  تقوم بالنقل بين سيرفر وسيرفر دون النظر على ما في الموقع من مضمون وبذلك نحن غير مسؤوليين عن اي اضرار جانيبة واي اختلاف بين اصدارات التحكم المختلفة حيث ضمان الخدمه صريح وواضح في هذا الشأن لطالما خدمه الاستضافة تعمل فهاذا يعتبر البند الاساسي ويبطل اي بند غير ذلك.

ارسال نشرات بريدية او استخدام ارسال نشرات SPAM

تمنع عراقيون هوست وبصرامه عمليات الارسال بأي شكل من الاشكال سواء كانت عن طريق المنتديات بمراسلة الاعضاء بشكل كبير او عن طريق نشرات بريديه او سكربتات مخصصة لعمل ذلك ، ان جميع سيرفرات عراقيون هوست مزوده بنظام مراقبة ألي يقوم بأغلاق الموقع مباشرة حين استخدام ارسال الرسائل ، وفي حال تم اغلاق الموقع :

1. المرة الاولى : يتم اغلاق الموقع لمدة ثلاثة ساعات.

2. للمرة الثانية : يتم اغلاق الموقع ثلاثة ايام.

3. للمرة الثالثة : يتم اغلاق الموقع بشكل نهائي ويتم تغريم الموقع بـ 150 دولار واعطاء نسخة احطياطية لنقل موقعه وفي كلا الحالات السابقة لا يتم فيها ارجاع اي مبالغ مادية وتحتفظ عراقيون هوست بأجور المبلغ المدفوع للاستضافة.

 ماهي الأشياء الممنوعة من استعمالها في الاستضافة:

ان عراقيون هوست حريصة اشد الحرص على الانظمة الامنية في الموقع وعلى ذلك قمنا ببرمجة عدة برامج تعمل على الخوادم تقوم بفحص الخوادم يومياً للبحث عن كل ما يكون ملف او مجلد يشكل خطر للموقع وللمستخدمين ومن اهم الاشياء التي يقوم البحث عنها هي :

• ملفات الفيروسات والتروجان

• ملفات الشل بأنواها الروسي وغيرها من الملفات التي تستخدم دالات بكنترول للمواقع

• ملفات الـ CGI المخصصة للاختراق المواقع

• ملفات بأمتداد ini التشغيلية للاوامر

• ملفات .htaccess التي تخدم بتشغيل او تعطيل كلاً من الريجسيتر جلوبل او السيف مود او المود سكيورتي

• ملفات my.cnf التي تتحكم بأعداد قواعد البيانات بأوامر معينة.

كل ما ذكر اعلاه سوف يكون ممنوع منعاً باتاً من استعمالة في استضافة الشركة وفي حال وجود مثل هذة الملفات سوف تقوم الشركة بتبليغ صاحب الموقع لاول مرة وفصل الخدمه في حال عدم الاستجابة وعند تكرار ذلك الامر سوف تفرض عليه غرامة 30 دولار امريكي غير قابلة للرد.

دعم البرامج

تدعم عراقيون هوست برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل PHP بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكربت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكربتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكربت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق.

اختراق المواقع.

تقوم عراقيون هوست بتأمين جميع السيرفرات والاستضافات بشكل كامل بأعدادات قوية ومحمية من اي ثغرات معروفة أول بأول بمتابعة مواقع الحماية المخصصة وبترقيات البرامج في سيرفراتها وسيرفرات العملاء حيث عراقيون هوست واجبها تأمين وسد الثغرات المخصصة في الاستضافة وفي السيرفرات ، كما تحذر عراقيون هوست في البند السابق للذين يمنحون صلاحيات مفتوحة في سكربتاتهم ومجلداتهم بأغلاق هذة الثغرات بشكل كامل وعدم اعطاء الصلاحيات الكاملة للمخترق برفع ملفات اخترق على الاستضافة، وعراقيون هوست لديها الحق بأغلاق الخدمه بشكل نهائي دون شروط مسبوقة ويمنح فقط نسخة احطياطية من موقعه بعد اغلاق الخدمه وفي هذة الحال لن يكون هناك مرتجعات مالية ابداً، تقوم عراقيون هوست ايضاًَ بتأمين السيرفرات المخصصة للعملاء بشكل قياسي ونظامي وعراقيون هوست غير مسؤولة عن اي اختراقات تنتج من السكربتات او الصلاحيات الممنوحة حيث اننا مسؤولين فقط على ما يتعلق بأمور السيرفر الفنية وليس مسؤولين عن ما يتعلق في امور المواقع الداخلية وما فيها من ثغرات وينطبق الحال في جميع العملاء بدون استثناء.

النسخ الاحتياطي

تقوم عراقيون هوست بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بمكان العميل الحصول على النسخ الاحتياطي وقت ما يشاء وذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه , نحن لن نقوم بإرسال النسخ الاحتياطي إليك وايضاً عراقيون هوست   ليست مسؤولة في حالة قام العميل في تخريب الملفات الخاصة به او حدوث عملية قرصنة وفي حال ذلك سوف نطالب بمبلغ وقدرة 10 دولار عن كل ارجاع لقواعد البيانات كما ننوه على ان عراقيون هوست غير مسؤولة عن البلاغات التي تكون بعد وقت اخذ النسخة حيث ان وقت اخذ النسخ الاحتياطي هو الساعة الخامسة والنصف فجراً ونحن غير مسؤولين بعد هذا الوقت حيث من المعروف ان النسخة الجديدة تمحو النسخة القديمه وهكذا.

مسؤولية العميل

يعتبر العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسؤول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.

سوء التعامل من قبل العميل :

سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم او اغراق ارسال التذاكر او ارسال البريد او اتصال المستمر الغير مرغوب بشكل عام , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.

أسماء النطاقات

تقدم عراقيون هوست عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى Ican يلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .

أسماء النطاقات المجانية

في حالة تسجيل اسم نطاق مجاني لا يحق للعميل اخذ معلومات الاسم الا بعد مرور سنة كاملة على التسجيل وهي السنة المجانية الممنوحة من عراقيون هوست وسوف يتم بقاء الاسم في تحكم عراقيون هوست  وبقاء تحويلة على DNS الشركة ويتستطيع العميل بعد مرور السنة تجديد الاسم او تركه وبعد ذلك يستطيع اخذ الاسم وهو يعتبر ملكه حصرياً .

حدود المسؤولية القانونية

عراقيون هوست لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه ، كما تضمن عدم نشر أي معلومات عن عملائها .

الضمانات

تقدم عراقيون هوست خدماتها على أساس (كما هي) ضمان العمل 99.99% وعند الانقطاع لا سامح الله يتم التعويض بشكل تلقائي , ‏عراقيون هوست تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون عراقيون هوست مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ من قبل العميل نفسه .

إعادة المبالغ والنزاعات المالية :

جميع المبالغ المدفوعة لعراقيون هوست غير قابلة للإرجاع ما عدا مبالغ الخدمات التي لم تنفذ اما مبالغ الاستئجار بشكل عام لا يشملها أعادة المبالغ , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال خمسة أيام من حدوثه ، كما ان أخطاء طلب الخدمة وعدم توافق الاستضافة ليس من مسئولين عراقيون هوست ابدأً وعلى العميل مراجعه التفاصيل الخاصة بمواصفات الخدمه قبل طلبه .

++ الخدمات التي يقبل فيها الارجاع قبل تفعيلها :

1. خدمات الدعم الفني ما لم يتم العمل بها

2. خدمات شراء التراخيص والمنتجات ما لم يتم التنفيذ بها والشراء

3. خدمات شراء اسماء النطاقات ما لم يتم الشراء او التجديد

 

++ الخدمات التي لا يقبل فيها الارجاع بعد تفعيلها مباشرة :

1. خدمات استأجار المساحات بشكل عام ( استضافة فردية - ريسيلر - سيرفر )

2. دعم فني تم العمل به مسبقاً

3. اسم نطاق تم تجديدة او شرائة مسبقاً

4. خدمات شراء تراخيص تم شرائها مسبقاً

إلغاء الخدمة

عراقيون هوست سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .

رفض الاستضافة من قبل عراق سيرف

في حال قامت عراقيون هوست بأكتشاف احد المخالفات او الاخلاء في احد البنود المذكورة في استضافة الموقع بعد نقلة الى سيرفرات عراقيون هوست لها الحق في رفض الاستضافة وارجاع المبلغ للعميل مع خصم اجور نقل الموقع 15 دولار ومع خصم الايام التي تم استضافتها في سيرفرات عراقيون هوست ويتم احتساب ذلك بتقسيم السنة على 360 يوم ويتم إرجاع باقي المبلغ للعميل.